Werk dat steeds terugkomt, hoeft niet steeds terug te komen.
Wij bouwen slimme automatiseringen die terugkerend werk overnemen, systemen verbinden en ondernemers tijd teruggeven.
Geen standaard softwarepakket. We automatiseren wat binnen jouw bedrijf onnodig tijd kost.
Hoeveel werk doet jouw bedrijf nog omdat het altijd zo gedaan werd?
Een paar minuten per handeling voelt onschuldig. Tot dezelfde handeling iedere dag terugkomt.
Iedere e-mail handmatig beoordelen
Openen, lezen, begrijpen, gegevens zoeken en bepalen wat er vervolgens moet gebeuren.
Leads één voor één opvolgen
Nieuwe aanvraag, gegevens overnemen, CRM bijwerken, iemand informeren en hopen dat niets wordt vergeten.
Gegevens blijven overtypen
Dezelfde informatie verhuist handmatig van formulier naar mail, CRM en interne systemen.
Steeds dezelfde klantvragen beantwoorden
De kennis bestaat al. Toch moet een medewerker het antwoord iedere keer opnieuw verzamelen.
CRM handmatig actueel houden
Status, notities, activiteiten en contactinformatie blijven afhankelijk van handmatige invoer.
Interne acties blijven doorzetten
Een aanvraag komt binnen en iemand moet vervolgens weer iemand anders vertellen wat er moet gebeuren.
Dat kan slimmer.
Zonder je hele bedrijf overhoop te halen.
Niet méér software. Slimmere processen.
Van e-mail en telefonie tot offertes en interne assistentie. Hieronder zie je per oplossing een concreet voorbeeld van werk dat slimmer kan verlopen.
Van klantvraag naar actie. Zonder onnodige tussenstappen.
Van e-mail en klantgegevens tot communicatie en administratie. We koppelen alleen de systemen die voor jouw proces nodig zijn en bouwen de automatisering daaromheen.
Een aanvraag komt binnen.
De automatisering pakt de vraag direct op en bepaalt wat er moet gebeuren.
“Kunnen jullie een offerte maken voor twee airco-units in ons kantoor?”
De vraag wordt begrepen en gecontroleerd.
Relevante informatie wordt herkend voordat er iets wordt uitgevoerd.
De juiste systemen werken samen.
Gegevens gaan automatisch naar de plekken waar ze nodig zijn.
Het resultaat staat klaar voor controle.
De medewerker houdt controle, terwijl het voorbereidende werk al is gedaan.
Klaar voor menselijke controle en verzending.
Dezelfde werkwijze kan worden toegepast op e-mail, telefonie, websitechat, CRM-processen, offertes en andere terugkerende werkzaamheden.
Een paar minuten lijken weinig. Tot je ze een jaar lang optelt.
Bereken wat terugkerend handwerk jouw bedrijf ongeveer kost en hoeveel ruimte automatisering kan opleveren.
Iedere werkdag opnieuw.
Dat zijn minuten waarin iemand vooral bezig is met terugkerend werk.
En dan wordt het ineens een halve werkdag.
Iedere week opnieuw ontstaat tijd die anders aan klanten, groei of verbetering besteed kan worden.
Kleine handelingen worden honderden uren.
Terugkerend werk valt pas echt op wanneer je het op jaarbasis bekijkt.
Tijd heeft ook financiële waarde.
En dan hebben we snellere reacties, minder fouten en meer schaalbaarheid nog niet eens meegerekend.
Meer tijd voor het werk waar een ondernemer wél nodig is.
Tijd terug
Minder uren kwijt aan terugkerende handelingen.
↗Minder handwerk
Systemen voeren repetitieve stappen automatisch uit.
⌘Sneller reageren
Klanten en leads hoeven minder lang te wachten.
→Makkelijker schalen
Meer werk aankunnen zonder ieder proces handmatig mee te laten groeien.
＋Eerst het probleem. Dan pas de technologie.
We beginnen niet met de vraag waar AI gebruikt kan worden. We beginnen met waar jij tijd verliest.
Kennismaken
Waar kost je bedrijf onnodig tijd?
Analyseren
We brengen processen, uitzonderingen en systemen in kaart.
Ontwerpen
We bepalen wat geautomatiseerd kan én verstandig is.
Bouwen
De automatisering wordt rondom jouw bestaande bedrijf ingericht.
Testen
Normale situaties én uitzonderingen worden getest.
Implementeren
De automatisering gaat daadwerkelijk werk overnemen.
Optimaliseren
We verbeteren op basis van werkelijk gebruik.
Meer ruimte voor echt ondernemen.
We beginnen bij het werk dat steeds terugkomt. Eerst maken we het proces eenvoudiger; daarna bepalen we waar AI of automatisering echt waarde toevoegt.
Een eenvoudige oplossing kan sneller. Zijn er meerdere koppelingen, uitzonderingen of meer maatwerk nodig, dan kan het langer duren. Vooraf maken we de planning concreet.
Ontdek waar jouw bedrijf tijd kan terugwinnen.
In 30 minuten kijken we samen naar terugkerend werk, onnodige handmatige stappen en systemen die slimmer kunnen samenwerken. Je krijgt een eerste beeld van waar automatisering logisch is — en waar juist niet.
Hoe automatisering er in de praktijk uit kan zien.
Jouw proces blijft leidend.
Je bedrijf hoeft zich niet aan de techniek aan te passen. We beginnen bij jullie werkwijze en bouwen de oplossing daaromheen.
Jij bepaalt wat de AI wel en niet mag doen.
Routinewerk kan automatisch gaan, terwijl uitzonderingen, belangrijke klantvragen of offertes eerst door een medewerker worden gecontroleerd.
Van volle inbox naar slimme triage.
Ieder bericht wordt automatisch beoordeeld en naar de juiste vervolgstap geleid.
Van websiteaanvraag naar gekwalificeerde lead.
Contactgegevens, context en opvolging bewegen automatisch door het juiste proces.
Van handmatige CRM-check naar directe klantcontext.
De juiste informatie staat klaar voordat een medewerker ernaar hoeft te zoeken.
Zo kan het er voor jou ook uitzien.
Ervaar twee voorbeelden direct zelf. Bel onze AI Telefonie-assistent of open Willie en stel een vraag zoals een klant dat op jouw website zou doen.
Bel onze AI-assistent.
Ervaar zelf hoe een AI-assistent een gesprek aanneemt, een vraag begrijpt en een vervolgactie kan vastleggen.
038 3690766 →Start eenvoudig een gesprek met Willie.
Stel Willie een vraag over automatisering, onze diensten of probeer direct hoe een afspraak wordt gepland.
Persoonlijk maatwerk begint bij een echt gesprek.
Wilts & van Dijk is opgericht door Job Wilts en Robbie van Dijk. Vanuit Zwolle bouwen we praktische automatiseringen rond bestaande processen en systemen. Persoonlijk contact blijft daarbij het uitgangspunt.
Leer ons beter kennen →Welke vragen kunnen we alvast beantwoorden?
AI-automatisering roept vaak praktische vragen op over kosten, systemen, privacy en hoeveel een assistent zelfstandig mag doen. De belangrijkste beantwoorden we hieronder alvast.
Dat hangt af van wat je wilt automatiseren en met welke systemen we moeten koppelen. Een eenvoudige chatbot is een ander project dan een offertegenerator met CRM-koppelingen. Na de kennismaking of automatiseringsscan maken we een concreet voorstel, zodat vooraf duidelijk is wat de oplossing inhoudt en kost.
Veel automatiseringen kunnen binnen 2–4 weken worden ingericht en getest. Een eenvoudige oplossing kan sneller; bij meerdere koppelingen, veel uitzonderingen of uitgebreider maatwerk kan het langer duren. We geven vooraf een realistische planning.
Nee. Jij vertelt hoe het werk nu gaat en waar tijd verloren gaat. Wij vertalen dat naar een technische oplossing. Je hoeft zelf niets te programmeren.
Dat is geen probleem. Vertel ons welk werk vaak terugkomt, waar veel wordt overgetypt of waar medewerkers steeds informatie moeten opzoeken. Samen bepalen we wat zich goed leent voor automatisering en wat beter handmatig blijft.
Via onze integraties kunnen we met 3.000+ apps en systemen werken. Denk aan Microsoft 365, Outlook, Teams, WhatsApp Business, HubSpot, Slack, Zoho, agenda's, CRM-systemen, formulieren en databases. We controleren per situatie altijd welke koppeling daadwerkelijk beschikbaar en verstandig is.
Nee, andersom. We beginnen bij jouw proces en bouwen de oplossing daaromheen. Zo blijft je werkwijze leidend en voegen we alleen techniek toe waar die echt iets verbetert.
Ja. Jij bepaalt welke acties automatisch mogen en wanneer een medewerker eerst moet meekijken of goedkeuren. Een e-mailassistent kan bijvoorbeeld alleen concepten klaarzetten, terwijl een eenvoudige routinevraag direct mag worden beantwoord.
Daarom testen we niet alleen normale situaties, maar ook uitzonderingen. Waar zekerheid nodig is, richten we de automatisering zo in dat een medewerker de beoordeling of uitvoering overneemt in plaats van dat de AI gaat gokken.
We kijken per automatisering welke gegevens echt nodig zijn, welke systemen ze verwerken en welke afspraken daarbij horen. De precieze opslaglocatie en leveranciers verschillen per oplossing; die brengen we daarom vooraf in kaart in plaats van daar algemene beloften over te doen.
Bij klantgerichte AI-assistenten maken we duidelijk dat iemand met een AI-assistent communiceert. Ook zorgen we dat er een logische route naar een medewerker bestaat wanneer dat nodig is.
Een automatisering kan worden aangepast wanneer processen, regels of gekoppelde software veranderen. Hoe beheer, support en wijzigingen worden ingericht spreken we vooraf af bij de betreffende oplossing.
Ja. Je kunt Willie rechtsonder op deze pagina direct testen. Onze AI Telefonie-assistent kun je bellen via 038 3690766 om zelf te ervaren hoe zo'n gesprek verloopt.
Waar verliest jouw bedrijf morgen nog tijd aan?
Begin met één terugkerend proces. Wij kijken waar automatisering daadwerkelijk waarde toevoegt.